POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

1. Plazo de devolución

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolver un artículo.

2. Condiciones de devolución

Para ser aceptado, el producto devuelto debe estar:

— Nuevo y sin uso
— Con todas sus etiquetas originales
— En su caja original intacta

Cualquier artículo devuelto que no cumpla estas condiciones no podrá ser reembolsado.

3. Productos retornables

Todos los productos de nuestra tienda son elegibles para devolución bajo las condiciones mencionadas anteriormente.

4. Gastos de devolución

Los gastos de devolución son íntegramente asumidos por Lavandiva. Le proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada.

5. Procedimiento de devolución

Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico en info@lavandiva.com indicando su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos lo antes posible con las instrucciones de devolución.

Dirección de devolución: 40 rue des Colombes, 57525 Talange, Francia

6. Reembolso

Una vez recibida y verificada la devolución, procederemos al reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará, a elección del cliente:

— Al método de pago original
— En forma de crédito utilizable en nuestra tienda